Microsoft, Xbox 360'ın üstün bir konsol olduğunu ve tasarımının da devamlı geliştirildiğini belirtti. "Microsoft Xbox 360'ın arkasındadır. Üstün bir eğlence konsolu olan Xbox 360, endüstrideki en iyi garantilerden birine sahiptir. Ayrıca tasarımı, imalatı ve performansı durmadan geliştiriyoruz ve olası problemlere karşı testler yapıyoruz. Xbox 360 en çok oynanan konsol unvanının sahibi olmaktan mutlu ve Xbox 360 kullanıcıları da ilk günden bu yana oyunlarla eğlenmeyi sürdürüyor."

Söylenenlere göre pek güvenilir olmayan araştırmaya gerçekten Xbox 360 sahibi olmayan kişiler de oy vermiş. Microsoft Xbox 360'ların hata oranı bu yüzden çok tartışmalı. Yüzde 54 inanılması güç bir rakam olsa da ilk nesil Xbox 360'ların kırmızı ölüm halkası hatası inanılmaz yaygın karşılaşılan bir sorundu. Aradan geçen zamanla birlikte piyasaya sürülen yeni üretim Xbox 360'lardaki üç kırmızı ışık, veya yaygın adıyla kırmızı ölüm halkası hatası gittikçe azaldı.